El economista John List tuvo una mala experiencia en un viaje con Uber y jamás recibió disculpas por ello, así que les enseñó cómo pedirlas....
EN: https://www.elnacional.com/bbc-news-mundo/el-hombre-que-le-enseno-a-uber-a-decir-lo-siento-y-obtuvo-un-invaluable-conocimiento-sobre-negocios/
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