De todas las familias más empeñosas, trabajadoras y con solvencia, al chavismo solamente le faltaba arremeter contra los Zubillaga, los dueños de Farmatodo. A falta de dinero para comprar votos, el gobierno echa mano de un acto populista y desesperado, que solo llevará a la ruina de la empresa.
Por
Danny Leguízamo @DannyLeguizamo.-
Farmatodo es propiedad de la familia
Zubillaga, un apellido de mucho arraigo en Venezuela. Comenzaron en
1918, cuando el doctor Rafael Zubillaga, en sociedad con J.J López
Morandi, fundaronn en Barquisimeto la “Farmacia Lara”, dedicada a la
venta de medicina al mayor y detal. En 1955 pasó a denominarse
“Droguería Lara”, concentrando su actividad en la venta de medicinas al
mayor. Para la época, lideraban la empresa Teodoro Zubillaga y Joaquín
López, la segunda generación. Cuando fallece Teodoro Zubillaga, su
hijo, Rafael Teodoro Zubillaga asume la presidencia de la compañía
contando con apenas 23 años.Cuando ya habían transformado 12 de sus 60
establecimientos al concepto de farmacia autoservicio, se unificaron
las tiendas como cadena, bajo el nombre de “Farmatodo”. Se alquiló como
sede de almacenamiento y despacho un pequeño edificio industrial en
Quinta Crespo, Caracas, para 1988. Ya para 1990 introdujeron en el
mercado farmacéutico el sistema de turnos 24 horas y en 1997,
sustituyeron el alquiler de varios depósitos por un Centro de
Distribución en Charallave, con el cual garantizaban el abastecimiento
de todas las farmacias de la cadena.
En 1998, introducen
un nuevo formato, el de tienda “free-standing”, que comenzó en la
farmacia “David” ubicada en Lecherías (Barcelona) con amplio piso de
venta y con su característica imagen de la casita de techo azul, la cual
ofrece el confort de una compra en un espacio limpio, ordenado, amplio,
seguro, con paisajismo y estacionamiento gratis. Ofrece el sistema de
autofarmacia, con el que sus clientes pueden adquirir cualquier producto
que requieran sin bajarse de su vehículo. Es pionera en brindar
servicio los domingos. Este año también se caracteriza por la
inauguración de las primeras farmacias ubicadas en los estados de
Aragua, Monagas y Sucre.Para el mismo año, se inicia la automatización
de las farmacias, buscando facilitar el proceso de pago del cliente y
agilizar el registro de los productos, empleando lectores de código de
barra. Se desarrolla la Escuela de Gerentes, Regentes, Auxiliares y
Aprendiz de Farmacia. Crean los productos marca Farmatodo. Consolidan su
página web: www.farmatodo.com.ve .Publican
el libro “Rodrigo Riera: La parábola de la tierra” con el auspicio del
Consejo Nacional de la Cultura, Fundación Vicente Emilio Sojo, con
motivo de la conmemoración del 80 aniversario de la empresa.
En
2001 instalan el primer laboratorio de foto revelado tradicional, que
comenzó a expandirse a partir de 2002. Incorporan también la figura de
la “Asesora de Belleza”, y en 2004 la compra directa de medicinas a las
droguerías. También dan apertura a sus primeras farmacias en Maracaibo,
zona cuyo principal reto era cambiar los hábitos de consumo del
zuliano, acostumbrado a comprar medicinas y productos de belleza en
distintos establecimientos. Ese mismo año, amplía sus servicios a los
estados Nueva Esparta y Falcón. Por primera vez se ofrece atención a la
comunidad puertas abiertas las 24 horas e introduce el servicio de foto
revelado digital en sus establecimientos. Se inicia el “Proyecto
Evolución” (cambio de la plataforma integral de negocio).En 2007 la
expansión era indetenible: Consiguen tener presencia con 127 tiendas, en
18 estados del país y en más de 30 de las principales ciudades de
Venezuela. Para el año 2009 alcanzan las 135 farmacias en Venezuela y 19
en Colombia, mientras que en el año 2012 inician la ampliación del
Centro de Distribución que, apoyado en un moderno sistema automatizado,
inicia despachos con tecnología robótica, convirtiéndose, de esta
manera, en el más moderno de América Latina. Farmatodo Colombia arriba a
26 farmacias operativas. Al cumplir 95 años en el mercado farmacéutico
en 2013, contaban con una presencia de 147 establecimientos y 25 años
como cadena pionera en el concepto de farmacias autoservicio. Emplea a
un aproximado de ocho mil trabajadores.
La orden de Maduro de intervenir la cadena y detener a algunos miembros de la Junta Directiva de Farmatodo con el argumento de que eran los responsables de las colas generadas en las tiendas y su incorporación a la “Misión Alimentación”, ha caído como un gesto desesperado del gobierno frente a la imposibilidad de enfrentar el problema como debe ser. El Presidente Ejecutivo de la compañía, Pedro Luis Angarita, sigue entre los detenidos que anunció Nicolás Maduro.
En
2001 instalan el primer laboratorio de foto revelado tradicional, que
comenzó a expandirse a partir de 2002. Incorporan también la figura de
la “Asesora de Belleza”, y en 2004 la compra directa de medicinas a las
droguerías. También dan apertura a sus primeras farmacias en Maracaibo,
zona cuyo principal reto era cambiar los hábitos de consumo del
zuliano, acostumbrado a comprar medicinas y productos de belleza en
distintos establecimientos. Ese mismo año, amplía sus servicios a los
estados Nueva Esparta y Falcón. Por primera vez se ofrece atención a la
comunidad puertas abiertas las 24 horas e introduce el servicio de foto
revelado digital en sus establecimientos. Se inicia el “Proyecto
Evolución” (cambio de la plataforma integral de negocio).En 2007 la
expansión era indetenible: Consiguen tener presencia con 127 tiendas, en
18 estados del país y en más de 30 de las principales ciudades de
Venezuela. Para el año 2009 alcanzan las 135 farmacias en Venezuela y 19
en Colombia, mientras que en el año 2012 inician la ampliación del
Centro de Distribución que, apoyado en un moderno sistema automatizado,
inicia despachos con tecnología robótica, convirtiéndose, de esta
manera, en el más moderno de América Latina. Farmatodo Colombia arriba a
26 farmacias operativas. Al cumplir 95 años en el mercado farmacéutico
en 2013, contaban con una presencia de 147 establecimientos y 25 años
como cadena pionera en el concepto de farmacias autoservicio. Emplea a
un aproximado de ocho mil trabajadores.La orden de Maduro de intervenir la cadena y detener a algunos miembros de la Junta Directiva de Farmatodo con el argumento de que eran los responsables de las colas generadas en las tiendas y su incorporación a la “Misión Alimentación”, ha caído como un gesto desesperado del gobierno frente a la imposibilidad de enfrentar el problema como debe ser. El Presidente Ejecutivo de la compañía, Pedro Luis Angarita, sigue entre los detenidos que anunció Nicolás Maduro.
Farmatodo respondió
con un comunicado excesivamente prudente, donde señalaron que “recibimos
una fiscalización por parte del Sundde y el Sebin, en la cual se abrió
un procedimiento administrativo, que ya está siendo atendido debidamente
por la Dirección Legal. Como parte del procedimiento, ejecutivos de la
empresa fueron invitados a rendir declaraciones en el Sebin. Continuemos
sirviendo a nuestros clientes, con el profesionalismo que nos
caracteriza y apegados, como siempre, a la normativa legal y a nuestros
procesos”.No es cualquier cosa: se trata de una cadena de tiendas con un
altísimo poder de penetración en el mercado –hasta dos millones y medio
de clientes- y, por supuesto, una familia con tradición en Venezuela y
de gran solvencia. El enemigo perfecto para los meses pre electorales,
cuando el oficialismo necesita de un gran gesto populista y demagógico.
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